最近,从韩国博主姜欣妍的兰笋挖掘之旅到美国博主大洋的天文咖啡体验,松江——这个被誉为“上海之根”的文化名城在国际舞台上崭露头角。
韩国博主说,韩国人来上海除了打卡耳熟能详的陆家嘴“三件套”,去虹桥“老外街”品尝美食外,还可以到沪郊松江微度假,体验“地下酒店探秘”“千年斜塔解谜”“水下遗址寻根”这新三件套的魅力。
随着240小时过境免签政策持续优化,上海加速打造“中国入境旅游第一站”,松江通过文化解码、场景重构、全球叙事,渐渐成为国际游客“深度体验中国”的又一选择。数据显示,2025年1-5月松江区入境住宿游客16073人,同比去年增长105.51%。
政策引导:从“区域推介”到“全球传播”
最近,提到“文旅商体展”融合的盛事,就不得不提到“苏超”,官方主动下场打造出了“体育+文旅”的超级IP。而松江在韩国的热度,与松江区的积极作为也同样密不可分。
免签政策推出后,松江区领导邀请韩国驻沪总领事金英俊一行来松,推动经贸、科技、文旅等领域合作;邀请40余家韩国入境旅行社前来松江,开发“自然+文化+科技”主题线路。这种“政府搭台、企业唱戏”的模式,让松江的文旅产品直接对接国际市场。
多国驻沪总领馆官员访问松江
与此同时,松江制作英语、韩语、日语等多语种文旅宣传短视频及电子手册,通过境外社交媒体平台及国际旅行商渠道进行定向投放,并邀请美国、韩国、泰国等国家网红大V探访深坑酒店、广富林遗址,在YouTube、Instagram上引发百万级播放量,有效提升了松江文旅全球曝光度。
“建在地平线以下的酒店,我一定要跟你们分享。”在韩国博主孝涟的社交媒体上,关于上海佘山世茂洲际酒店度假的视频被刷爆。视频中现代化的智能设施、露台外的深坑奇景、崖壁光影秀都让韩国网友连连惊叹,表示要来松江度假。
这种“大使馆对接+旅行社助力+网红营销”的组合拳,让松江的文旅IP从“区域推介”升级为“全球传播”。佘山世茂洲际酒店市场销售总监林叶向记者展示了境外预订平台的数据。酒店从今年3月以来,来自泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡等国的旅客预订量较去年涨幅均超100%。而松江广富林希尔顿酒店的前台系统里,日韩客人也增幅显著。
佘山世茂洲际酒店
区区联动:从“单兵突进”到“联动协同”
外地游客、外国朋友来上海游玩,大都会选市中心,郊区如何引流?如何让游客愿意在上海多玩一天,多住一晚?
松江区与黄浦区通过“区区联动”,推出“黄浦松江游览”联票,为松江激活了全球流量。
五一期间,黄浦与松江携手开启“一江·一河·一山”的古今对话,推出“黄浦松江游览”联票,覆盖外滩、南京路、广富林文化遗址、佘山天文台等多个景点,让游客第一天游松江,感受“上海之根”魅力,第二天再游览繁华大都市。
松江区委宣传部相关负责人说,黄浦的“万国建筑博览”与松江的“千年江南文脉”形成时空对话,游客可在一天内体验从外滩到广富林的“文化穿越”,并通过联票产品、线路设计、资源整合,构建起“1+1>2”的协同效应。
这种联票不仅延长了游客停留时间,更通过“一张票”撬动消费链,国内外游客都纷纷叫好。前不久,黄浦与松江深化联动,推出了“两条黄河路,串起百年大上海的一路繁花”之旅。游客逛过位于黄浦区修筑于清光绪年间的黄河路后,再到上海影视乐园黄河路片区里“好吃、好看、好玩、好逛”的黄河路,沉浸式感受影视剧中的“烟火上海”。
“区区联动”形成的“客源互送、产品互推、政策互通”的协同机制,除了带动文旅消费,还具有乘数效应。例如,黄浦区的国际会展资源为松江导入商务客群,松江的生态景区则为黄浦区游客提供“后会展休闲”选择。这种资源整合不仅提升了上海文旅的整体竞争力,更让松江成为全球游客“微度假”具有竞争力的选择。
松江新城公司董事长顾军表示,联票设计不仅打破行政壁垒,更以“文化IP”为纽带实现资源整合。下阶段有望在联票中采用“动态定价”模式,游客可根据行程自由组合,并享受酒店、餐饮折扣。例如,购买联票的游客可入住全球人工海拔最低酒店——松江佘山世茂洲际酒店,凭票享8折优惠;推出“外滩夜景+泗泾古镇”套餐,形成“城市+文化”的互补体验。此外,松江新城公司还将与黄浦区演艺大世界合作,将更多精彩舞台剧带到松江大学城。
柔性服务:从“标准化”到“全球化定制”
服务好国际旅客不是易事,语言不通、信用卡支付困难、货币兑换不便等都是问题。松江文旅的“流量密码”,还在于其以“精细化服务”“场景化体验”打破文化壁垒。
面对文化差异带来的服务挑战,佘山世茂洲际酒店的“小语种服务矩阵”就令人眼前一亮:俄籍实习生能用地道乡音安抚莫斯科客人的焦虑,韩语值班经理为首尔家庭定制亲子攻略,日语前台员工则为日籍顾客推荐松江好吃、好玩、好逛的地方。
为了让国际游客更加便利,松江酒店做了充分准备,包括支持境外银行卡和微信、支付宝支付;优化酒店前台操作系统,支持多种外汇汇率的实时更新;所有引导标识均为中英双语等。
美食是“微度假”的重要一环。松江酒店构建“本土+国际”菜单体系,让游客感受“味觉记忆”到“文化入口”的菜单体系。比如,佘山世茂洲际酒店提供包子、粥等中式早餐与面包、火腿等西式餐点,标注食材信息避免过敏;广富林希尔顿酒店推出崧泽主题美食,用松江鲈鱼、四鳃鲈等食材复刻良渚陶器造型餐点。
在文化体验方面,松江酒店餐饮场所还融入文化元素,例如深坑酒店餐厅推出“地质奇观主题套餐”,餐具设计模仿岩层纹理;佘山天马星空村咖啡馆提供“农耕文化拉花咖啡”,拉花图案为兰笋、稻穗等松江特色元素。
“从去年开始,就有不少境外游客来到我们酒店打卡,并在INS、YouTube、小红书等社交平台分享。其中,日本博主Joe制作的酒店介绍视频在YouTube收获近40万播放量,提升了酒店的国际知名度。”佘山世茂洲际酒店市场销售总监林叶向说,很多国际游客来上海前会通过社交平台做攻略,了解本土特色美食、风俗文化等,以此规划行程,酒店成为传播本土文化的桥梁。
佘山
泗泾古镇
在佘山世茂洲际酒店,地质奇观与现代科技的碰撞更富戏剧性,来自新加坡的陈家父子在崖壁光影秀前连连惊叹,无人机编队勾勒出的《山海经》图案与矿坑地貌相映成趣。
松江区经委副主任刘勇表示,松江还在不断优化交通出行,打造更多“留客”场景,让游客“深度停留”。比如,松江通过“高铁+景区”专线无缝衔接松江枢纽与核心文旅区,再通过共享单车精准投放、公交短驳线路优化,破解“最后一公里”难题。例如,佘山度假区增设移动餐车与市集,发布美食地图让游客“边走边吃”。
此外,松江景区还将适时延长夜间营业时间,推出灯光秀、夜市集等“夜经济”产品;酒店增设文化体验区,例如深坑酒店大堂设置“良渚文化展”,让游客“住店即体验”。数据显示,佘山世茂洲际酒店表现亮眼,1-5月入境住宿游客6538人,同比去年的1895人增幅达245.01%。
眼下,松江文旅的实践虽已取得阶段性成果,但资源整合仍面临一些挑战。例如,联票涉及两区多家景区、酒店,需协调定价、服务标准等问题;海外网红探访的短期流量要转化为长期客源,需探索“会员制”“社群运营”等模式。此外,松江的文旅商体展融合仍以“政府主导”为主,需引入市场化机制,更好激发企业创新活力。
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